Rückgabe und Reklamation
Rückgabe und Reklamation
FoodyPack.de verkauft ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht besteht daher nicht.
Keine freiwillige Rückgabe
Wir gewähren keine freiwillige Rückgabe-, Umtausch- oder Geld-zurück-Garantie. Eine Rücknahme mangelfreier Ware erfolgt nur, wenn wir dies im Einzelfall ausdrücklich in Textform bestätigen.
Personalisierte Produkte
Bei individuell bedruckten, kundenspezifisch gestalteten oder nach Kundenfreigabe produzierten Verpackungen gewähren wir kein Rückgabe-, Umtausch- oder Stornierungsrecht. Nach verbindlicher Freigabe beziehungsweise Produktionsbeginn ist eine Stornierung ausgeschlossen, soweit wir nicht ausdrücklich in Textform etwas anderes bestätigen.
Mängel, Falschlieferungen und Schäden
Gesetzliche Rechte bei Mängeln, Falschlieferungen oder sonstiger nicht vertragsgemäßer Leistung bleiben unberührt. Bitte prüfen Sie die Ware unverzüglich nach Erhalt und teilen Sie uns Beanstandungen mit Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und möglichst Fotos mit. Für Kaufleute gelten ergänzend die Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB.
Erstattungen
Eine Erstattung erfolgt, wenn dafür ein gesetzlicher Anspruch besteht oder wir sie ausdrücklich bestätigen. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, soweit technisch möglich.