FAQ - Häufig gestellte Fragen
Für wen ist dieser Shop?
Bei Foodypack können Unternehmer und Verbraucher bestellen. Geschäftskunden erhalten Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer; für Verbraucher gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte und die im Checkout ausgewiesenen Endpreise.
Kann ich als Privatperson bestellen?
Ja. Privatpersonen können nicht personalisierte Standardware über den regulären Checkout bestellen. Bitte beachten Sie die jeweiligen Mindestmengen und Versandkosten.
Gibt es ein Widerrufsrecht?
Verbrauchern steht bei nicht personalisierter Standardware grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift. Unternehmern steht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht zu.
Was gilt für individuell bedruckte Produkte?
Individuell bedruckte, kundenspezifisch gestaltete oder nach Kundenfreigabe produzierte Verpackungen sind Sonderanfertigungen. Für Verbraucher besteht hierfür gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Foodypack gewährt für solche Produkte auch kein freiwilliges Rückgabe-, Umtausch- oder Stornierungsrecht. Nach verbindlicher Freigabe beziehungsweise Produktionsbeginn ist eine Stornierung ausgeschlossen, soweit Foodypack nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes bestätigt. Rechte bei Mängeln oder Falschlieferungen bleiben unberührt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Neutrale, nicht personalisierte Ware wird innerhalb Deutschlands üblicherweise in ca. 1–3 Werktagen geliefert. Bei personalisierter Ware beträgt die Produktions- und Lieferzeit je nach Produkt typischerweise ca. 6–8 Wochen. Für EU- und sonstige Auslandsbestellungen kann die Lieferzeit je nach Zielland und Versandart abweichen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Maßgeblich ist der vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigte Versandtarif. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Wie kann ich Sie erreichen?
Am schnellsten per WhatsApp/Telefon unter +49 163-3658074 oder per E-Mail an info@foodypack.eu. Unser Kundendienst ist werktags von 8:30 bis 17:30 Uhr für Sie da.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern innerhalb Deutschlands und in zahlreiche EU-Länder. Die jeweils verfügbaren Zielländer und Versandtarife werden im Checkout angezeigt. Schweiz und weitere Nicht-EU-Länder werden separat behandelt; bitte kontaktieren Sie uns bei Bedarf vorab.